Политика за поверителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

на www.cuisinart.bg

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящата Политика за поверителност („Политиката“) урежда начина, по който „Инстант Хоум“ ЕООД („Администраторът“, „Дружеството“ или „ние“) събира, обработва, съхранява и защитава личните данни на физическите лица при използването на интернет страницата www.cuisinart.bg („Платформата“).

За нас защитата на личните данни е основен приоритет. Поради това обработваме личните данни законосъобразно, добросъвестно и прозрачно, като спазваме изискванията на:

• Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR);
• Закона за защита на личните данни;
• Закона за електронната търговия;
• Закона за защита на потребителите;
• както и всички други приложими нормативни актове на Република България и Европейския съюз.

Настоящата Политика представлява неразделна част от Общите условия за ползване на интернет страницата www.cuisinart.bg.

Използвайки Платформата, Ползвателят потвърждава, че е запознат с настоящата Политика и разбира начина, по който се обработват неговите лични данни.

Политиката има за цел ясно и разбираемо да информира всички посетители относно:

• какви лични данни могат да бъдат събирани;
• за какви цели се обработват;
• на какво правно основание се обработват;
• колко дълго се съхраняват;
• на кого могат да бъдат предоставяни;
• какви права има всяко физическо лице съгласно GDPR;
• по какъв начин тези права могат да бъдат упражнени.

Настоящата Политика се прилага за всички лица, които използват функционалностите на Платформата, включително, но не само:

• посетители на интернет страницата;
• лица, които изпращат запитвания чрез контактната форма;
• лица, които подават заявки за гаранционно или извънгаранционно сервизно обслужване;
• лица, които регистрират закупени продукти;
• лица, които участват в промоционални кампании;
• лица, които получават дигитални материали чрез Платформата;
• лица, които доброволно предоставят свои лични данни при комуникация с Администратора.

Платформата не представлява електронен магазин и чрез нея не се сключват договори за покупко-продажба на стоки. Интернет страницата има информационен характер и предоставя възможност за комуникация с Администратора, регистрация на продукти, участие в промоционални кампании и подаване на сервизни заявки.

Платформата може да съдържа препратки към интернет страници, приложения или услуги на трети лица. Настоящата Политика за поверителност не се прилага за тях. Администраторът не носи отговорност за съдържанието на тези интернет страници, нито за начина, по който техните оператори обработват лични данни. При посещение на такива страници препоръчваме потребителите да се запознаят с приложимите политики за поверителност.

II. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ

Администратор на личните данни е:Инстант Хоум ЕООД

ЕИК: 207830221

Седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1618, район Витоша, ж.к. Бъкстон, бул. Братя Бъкстон №31А, вх. Б, ет. 3, ап. 9А

Адрес за кореспонденция: гр. София, п.к. 1138, район Герман, Околовръстен път 316

E-mail: office@cuisinart.bg

Уебсайт: www.cuisinart.bg

Администраторът определя целите и средствата за обработване на личните данни и носи отговорност за тяхното законосъобразно обработване съгласно приложимото законодателство.

При необходимост Администраторът може да използва външни обработващи лични данни (например доставчици на хостинг услуги, разработчици на сайта, сервизни партньори, куриерски дружества или други доставчици на услуги), като във всички случаи обработването се извършва въз основа на писмен договор и единствено по документирани указания на Администратора.

III. ОСНОВНИ ПРИНЦИПИ ПРИ ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

При обработването на лични данни Администраторът спазва принципите, установени в член 5 от Регламент (ЕС) 2016/679.

По-конкретно личните данни се обработват:

Законосъобразно, добросъвестно и прозрачно

Личните данни се обработват единствено когато съществува приложимо правно основание, като на субектите на данните се предоставя ясна информация относно начина на обработването им.

Само за конкретни цели

Данните се събират единствено за предварително определени, изрично посочени и законосъобразни цели и не се обработват по начин, несъвместим с тези цели.

Сведение до минимум

Администраторът обработва само тези лични данни, които са необходими за изпълнение на съответната дейност или предоставяната услуга.

Точност

Полагат се разумни усилия обработваните лични данни да бъдат актуални и точни. При необходимост неточните или непълни данни се коригират или изтриват без неоправдано забавяне.

Ограничение на съхранението

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за изпълнение на съответната цел или доколкото това се изисква от приложимото законодателство.

След изтичане на съответния срок данните се изтриват, а когато това не е възможно – се анонимизират по подходящ начин.

Цялостност и поверителност

Администраторът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита срещу:

• неправомерен достъп;
• неразрешено разкриване;
• случайна загуба;
• унищожаване;
• изменение;
• неправомерно използване на личните данни.

Тези мерки се актуализират периодично съобразно развитието на технологиите и възможните рискове за правата и свободите на физическите лица.

IV. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ МОЖЕМ ДА ОБРАБОТВАМЕ

В зависимост от използваната функционалност на Платформата могат да бъдат обработвани различни категории лични данни.

Те могат да включват:

Данни за идентификация

• име;
• фамилия.

Данни за контакт

• телефонен номер;
• електронна поща;
• адрес за кореспонденция;
• адрес за получаване или обслужване на продукт.

Данни за продукта

При регистрация на продукт или подаване на сервизна заявка могат да бъдат обработвани:

• модел;
• сериен номер;
• дата на покупка;
• място на покупката;
• информация за търговския обект;
• промоционален код;
• гаранционни документи;
• снимки на продукта;
• документи за покупката.

Данни при комуникация

Когато Ползвателят се свърже с Администратора чрез контактната форма или по електронна поща, могат да бъдат обработвани:

• съдържанието на изпратеното съобщение;
• приложени файлове;
• снимки;
• последваща кореспонденция.

Технически данни

При използване на интернет страницата могат автоматично да бъдат обработвани:

• IP адрес;
• тип браузър;
• операционна система;
• вид устройство;
• езикови настройки;
• дата и час на посещението;
• посещавани страници;
• информация, събирана чрез използваните бисквитки и сходни технологии.

Администраторът не събира специални категории лични данни по смисъла на член 9 от GDPR (като данни за здравословно състояние, политически възгледи, религиозни убеждения, биометрични данни и други), освен ако това не се изисква от закона или ако такива данни не бъдат предоставени доброволно от самия субект във връзка с конкретно отправено запитване.

V. ЦЕЛИ НА ОБРАБОТВАНЕТО НА ЛИЧНИ ДАННИ

Администраторът обработва лични данни единствено за конкретни, изрично определени и законосъобразни цели, като не допуска използването им по начин, несъвместим с първоначалната цел, за която са били събрани.

В зависимост от използваната функционалност на Платформата личните данни могат да бъдат обработвани за една или повече от следните цели:

• предоставяне на информация относно продуктите с марка Cuisinart;
• обработване на отправени запитвания чрез контактната форма или по електронна поща;
• осъществяване на комуникация с посетителите на интернет страницата;
• приемане, обработване и проследяване на сервизни и гаранционни заявки;
• идентифициране на закупени продукти;
• регистрация на продукти чрез промоционални кодове;
• проверка на условията за участие в промоционални кампании;
• предоставяне на рецептурни книжки, инструкции, ръководства за употреба или други дигитални материали;
• предотвратяване на злоупотреби, измами и неправомерно използване на Платформата;
• защита на законните интереси на Администратора при възникнали спорове;
• изпълнение на нормативни задължения, произтичащи от действащото законодателство;
• подобряване на сигурността, функционалността и потребителското изживяване при използване на интернет страницата;
• анализиране на посещаемостта и ефективността на съдържанието чрез използване на аналитични инструменти.

Администраторът не обработва лични данни за цели, различни от горепосочените, освен когато това се изисква или допуска от приложимото законодателство или когато субектът на данните е предоставил своето изрично съгласие.

VI. ПРАВНИ ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТВАНЕ

Обработването на личните данни се извършва единствено когато е налице поне едно от правните основания, предвидени в член 6 от Регламент (ЕС) 2016/679.

В зависимост от конкретната ситуация обработването може да се основава на:

1. Предприемане на действия по искане на субекта на данните

Когато Ползвателят изпраща запитване чрез контактната форма, заявява сервизно обслужване, регистрира продукт или желае да участва в промоционална кампания, Администраторът обработва предоставените данни с цел предприемане на необходимите действия по неговото искане.

2. Изпълнение на законово задължение

В определени случаи законът задължава Администратора да обработва и съхранява определени лични данни, включително във връзка със счетоводното законодателство, защитата на потребителите, гаранционното обслужване, упражняването на права по Закона за защита на потребителите, както и при изпълнение на задължения към компетентни държавни органи.

3. Изрично съгласие

Когато законът изисква това, личните данни се обработват единствено след предварително дадено, свободно изразено, конкретно, информирано и недвусмислено съгласие.

Такова съгласие може да бъде необходимо например при използването на определени аналитични или маркетингови бисквитки или при изпращането на маркетингови съобщения.

Даденото съгласие може да бъде оттеглено по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

4. Легитимен интерес

В определени случаи Администраторът може да обработва лични данни въз основа на свой легитимен интерес, когато този интерес не накърнява правата и свободите на съответното физическо лице.

Такива случаи могат да включват:

• защита срещу злоупотреби;
• предотвратяване на измами;
• защита на информационната сигурност;
• защита при възникнали съдебни или административни производства;
• подобряване на качеството на предоставяните услуги;
• установяване, упражняване или защита на правни претенции.

Преди обработване на това основание Администраторът извършва необходимата преценка за баланса между своите законни интереси и правата на субекта на данните.

VII. КОНТАКТНА ФОРМА

Платформата предоставя възможност за изпращане на запитвания чрез контактна форма.

При използването ѝ могат да бъдат обработвани следните лични данни:

• име;
• електронна поща;
• телефонен номер;
• съдържание на съобщението;
• информацията, доброволно предоставена от Ползвателя;
• приложени файлове или снимки, ако такива бъдат изпратени.

Тези данни се използват единствено за:

• идентифициране на изпращача;
• обработване на отправеното запитване;
• предоставяне на отговор;
• последваща комуникация при необходимост;
• водене на архив на служебната кореспонденция.

Предоставянето на тези данни е доброволно.

В случай че необходимите данни не бъдат предоставени, Администраторът може да не бъде в състояние да даде отговор на отправеното запитване или да предостави исканата информация.

Получената кореспонденция не се използва за изпращане на рекламни съобщения, освен ако лицето не е предоставило отделно съгласие за това.

VIII. СЕРВИЗНО И ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ

Чрез Платформата Ползвателите могат да подават заявки за гаранционно или извънгаранционно сервизно обслужване на продукти с марка Cuisinart.

За обработване на подобни заявки могат да бъдат обработвани следните категории данни:

• име;
• телефон;
• електронна поща;
• адрес за посещение или доставка;
• модел на продукта;
• сериен номер;
• дата на покупката;
• място на покупката;
• описание на установения проблем;
• снимки, видеоматериали или други файлове, предоставени от заявителя;
• информация относно извършените сервизни действия.

Тези данни се използват единствено доколкото това е необходимо за:

• приемане на сервизната заявка;
• идентифициране на продукта;
• проверка на гаранционния статус;
• комуникация със заявителя;
• диагностициране на проблема;
• организиране на транспорт, когато това е необходимо;
• извършване на гаранционно или извънгаранционно обслужване;
• водене на сервизна история;
• защита при евентуални рекламации или правни претенции.

При необходимост Администраторът може да поиска допълнителна информация или документи, удостоверяващи покупката на продукта.

Подаването на сервизна заявка чрез интернет страницата само по себе си не представлява гаранция за извършване на сервизна услуга. Всяка заявка подлежи на индивидуална проверка и обработване съобразно конкретните обстоятелства.

IX. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПРОДУКТИ И ПРОМОЦИОНАЛНИ КАМПАНИИ

В рамките на отделни промоционални инициативи Администраторът може да предоставя възможност за регистрация на закупени продукти чрез интернет страницата.

Регистрацията може да изисква предоставяне на:

• име;
• електронна поща;
• телефонен номер;
• модел на продукта;
• сериен номер;
• дата на покупката;
• място на покупката;
• промоционален код;
• снимка или копие на документ за покупка;
• други данни, когато това е необходимо за конкретната кампания.

Целта на обработването е:

• идентифициране на продукта;
• проверка на валидността на регистрацията;
• проверка на изпълнението на условията на съответната промоционална кампания;
• предотвратяване на злоупотреби;
• предоставяне на предвидените дигитални материали;
• водене на регистър на извършените регистрации.

Всяка регистрация подлежи на проверка.

Администраторът има право да изисква допълнителни документи или информация, когато това е необходимо за установяване на действителното изпълнение на условията на конкретната кампания.

При установяване на:

• неверни или непълни данни;
• използване на невалиден промоционален код;
• многократна регистрация на един и същ продукт;
• регистрация на продукт, който не отговаря на условията на кампанията;
• опит за злоупотреба или заобикаляне на правилата,

Администраторът има право да откаже регистрацията, участието в промоционалната кампания или предоставянето на съответните дигитални материали.

Освен ако лицето не е предоставило отделно и изрично съгласие, личните данни, събрани във връзка с регистрация на продукт или участие в промоционална кампания, не се използват за изпращане на рекламни или маркетингови съобщения.

X. GOOGLE ANALYTICS 4

С цел подобряване на качеството, сигурността и функционалността на Платформата, Администраторът използва услугата Google Analytics 4, предоставяна от Google Ireland Limited.

Google Analytics 4 позволява събирането на статистическа информация относно начина, по който посетителите използват интернет страницата. Получените данни се използват единствено за анализ на посещаемостта, оптимизиране на съдържанието и подобряване на потребителското изживяване.

В зависимост от използваните настройки Google Analytics може да обработва информация като:

• IP адрес (в анонимизирана форма, когато това е приложимо);
• идентификатори на устройства;
• тип браузър;
• операционна система;
• приблизително географско местоположение;
• посещавани страници;
• време, прекарано на отделните страници;
• източник на посещението;
• последователност на действията в сайта;
• техническа информация за използваното устройство.

Получената информация не се използва за идентифициране на конкретни физически лица.

Когато приложимото законодателство изисква това, Google Analytics се активира единствено след изричното съгласие на потребителя чрез банера за управление на бисквитките.

Потребителят може по всяко време да промени своите предпочитания относно аналитичните бисквитки чрез настройките на банера или чрез настройките на своя интернет браузър.

Допълнителна информация относно начина, по който Google обработва личните данни, може да бъде намерена в политиките за поверителност на Google.

XI. META PIXEL

За измерване на ефективността на маркетинговите кампании и за анализ на взаимодействието на потребителите с интернет страницата Платформата може да използва Meta Pixel, предоставян от Meta Platforms Ireland Limited.

Meta Pixel позволява измерване на действията, извършени от посетителите след взаимодействие с реклами в платформите Facebook и Instagram.

Чрез използването на Meta Pixel могат да бъдат обработвани:

• IP адрес;
• технически идентификатори;
• информация за устройството;
• информация за браузъра;
• посещавани страници;
• извършени действия в сайта;
• дата и час на посещението;
• информация за използваните бисквитки.

Получената информация се използва единствено за:

• анализ на ефективността на рекламните кампании;
• измерване на конверсиите;
• подобряване на рекламното съдържание;
• достигане до аудитории със сходни интереси;
• статистически анализ.

Meta Pixel не се използва за автоматизирано вземане на решения, които пораждат правни последици или оказват съществено влияние върху субектите на данните.

Когато законът изисква това, Meta Pixel се активира само след предварително дадено съгласие от страна на потребителя.

XII. GOOGLE reCAPTCHA

За защита на интернет страницата срещу автоматизирани заявки, злонамерени действия, спам и други форми на злоупотреба Платформата използва услугата Google reCAPTCHA.

Тази услуга позволява разграничаването между реални потребители и автоматизирани системи.

При използването на Google reCAPTCHA могат да бъдат обработвани:

• IP адрес;
• информация за браузъра;
• тип устройство;
• операционна система;
• езикови настройки;
• поведение при използване на интернет страницата;
• движение на курсора;
• времетраене на взаимодействието със страницата;
• други технически параметри, необходими за функционирането на услугата.

Тези данни се обработват единствено с цел осигуряване сигурността на Платформата и предотвратяване на злоупотреби.

Използването на Google reCAPTCHA представлява част от мерките за информационна сигурност, които Администраторът прилага за защита както на Платформата, така и на нейните посетители.

XIII. БИСКВИТКИ

Платформата използва бисквитки (cookies) и други сходни технологии, които позволяват правилното функциониране на интернет страницата, подобряват нейното използване и подпомагат анализа на посещаемостта.

Бисквитките представляват малки текстови файлове, които се съхраняват на устройството на потребителя при посещение на интернет страницата.

Те не съдържат програми, вируси или друг зловреден код и не могат самостоятелно да получават информация от устройството на потребителя.

В зависимост от предназначението им използваните бисквитки могат да бъдат:

Необходими бисквитки

Тези бисквитки са задължителни за правилното функциониране на интернет страницата.

Без тях някои функционалности на Платформата няма да бъдат достъпни или няма да работят коректно.

Тъй като са необходими за предоставяне на услугата, те не могат да бъдат изключени чрез банера за управление на бисквитките.

Функционални бисквитки

Функционалните бисквитки позволяват интернет страницата да запомня определени предпочитания на потребителя, като например език, настройки на интерфейса или други персонализирани параметри.

Използването им подобрява удобството при работа със сайта.

Аналитични бисквитки

Аналитичните бисквитки се използват за събиране на статистическа информация относно начина, по който посетителите използват Платформата.

Получените данни се използват единствено за:

• анализиране на посещаемостта;
• подобряване на съдържанието;
• оптимизиране на структурата на сайта;
• установяване на технически проблеми;
• подобряване на потребителското изживяване.

Когато законът изисква това, тези бисквитки се активират само след предварително дадено съгласие.

Маркетингови бисквитки

Маркетинговите бисквитки могат да бъдат използвани за измерване ефективността на рекламните кампании и за показване на по-подходящо съдържание в различни онлайн платформи.

Те могат да бъдат поставяни както от Администратора, така и от негови партньори, предоставящи рекламни услуги.

Маркетинговите бисквитки се използват единствено след предварително дадено съгласие, когато такова се изисква от закона.

Всеки потребител може по всяко време:

• да приеме всички бисквитки;
• да откаже аналитичните и маркетинговите бисквитки;
• да промени вече направения избор;
• да изтрие съхранените бисквитки чрез настройките на използвания интернет браузър.

Подробна информация относно използваните бисквитки, техния срок на съхранение и начина за управление е публикувана в отделната Политика за бисквитките.

XIV. ПОЛУЧАТЕЛИ И ОБРАБОТВАЩИ ЛИЧНИ ДАННИ

При изпълнение на дейността си Администраторът може да предоставя лични данни на трети лица единствено когато това е необходимо за изпълнение на конкретна цел или когато такова предоставяне се изисква по закон.

В зависимост от конкретния случай лични данни могат да бъдат предоставяни на:

• доставчика на хостинг услугата;
• дружеството, разработващо и поддържащо интернет страницата;
• оторизирани сервизни партньори;
• куриерски дружества при необходимост от транспортиране на продукти;
• доставчици на облачни услуги;
• счетоводни дружества;
• правни консултанти;
• държавни и административни органи, когато това е предвидено в закон;
• Google Ireland Limited;
• Meta Platforms Ireland Limited;
• други обработващи лични данни, когато това е необходимо за предоставяне на съответната услуга.

Администраторът не продава, не отдава под наем и не предоставя лични данни на трети лица за техни собствени маркетингови цели.

Всички обработващи лични данни са обвързани с договорни задължения за поверителност и обработват личните данни единствено съгласно инструкциите на Администратора и при спазване на изискванията на GDPR.

XV. МЕЖДУНАРОДЕН ТРАНСФЕР НА ЛИЧНИ ДАННИ

По правило личните данни се обработват и съхраняват в рамките на Европейското икономическо пространство.

В определени случаи, свързани с използването на услуги, предоставяни от международни доставчици (например Google или Meta), е възможно определени категории лични данни да бъдат достъпвани или прехвърляни към държави извън Европейското икономическо пространство.

Когато подобен трансфер е необходим, Администраторът гарантира, че той се извършва при наличие на подходящи гаранции съгласно глава V от Регламент (ЕС) 2016/679.

Такива гаранции могат да включват:

• решение на Европейската комисия за адекватно ниво на защита;
• стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия;
• задължителни корпоративни правила;
• други механизми, допустими съгласно приложимото европейско законодателство.

Администраторът предприема всички разумни мерки, за да гарантира, че международните трансфери не водят до по-ниско ниво на защита на личните данни от това, предвидено в GDPR.

XVI. СРОКОВЕ ЗА СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Администраторът съхранява личните данни само за периода, необходим за постигане на целите, за които са събрани, освен когато по-дълъг срок е предвиден в приложимото законодателство или когато това е необходимо за защита на законните интереси на Администратора.

След отпадане на основанието за обработване личните данни се изтриват, унищожават или анонимизират по подходящ начин, освен ако тяхното съхраняване е необходимо за:

• изпълнение на законово задължение;
• защита при възникнали съдебни, административни или арбитражни производства;
• установяване, упражняване или защита на правни претенции;
• изпълнение на задължения по гаранционно обслужване;
• предотвратяване на злоупотреби.

Ориентировъчните срокове за съхранение са следните:

Контактни запитвания

Данните, предоставени чрез контактната форма или по електронна поща, се съхраняват за срок до 2 години след приключване на кореспонденцията, освен ако не е необходимо по-дълго съхраняване във връзка с конкретен случай.

Сервизни и гаранционни заявки

Информацията, свързана със сервизни и гаранционни заявки, се съхранява за срока на гаранцията и до 5 години след нейното изтичане, когато това е необходимо за защита на законните интереси на Администратора или за изпълнение на нормативни задължения.

Регистрация на продукти

Данните, предоставени при регистрация на продукт, се съхраняват до приключване на съответната регистрация и за периода, необходим за изпълнение на условията на съответната промоционална инициатива, както и през приложимите срокове за евентуални рекламации.

Промоционални кампании

Личните данни, обработвани във връзка с промоционални кампании, се съхраняват до окончателното приключване на кампанията и за срока, необходим за защита срещу евентуални злоупотреби, освен ако приложимото законодателство изисква по-дълъг срок.

Технически дневници (логове)

Техническите логове, създавани с цел информационна сигурност, могат да бъдат съхранявани за сроковете, определени във вътрешните политики за сигурност на Администратора.

Данни от аналитични и маркетингови услуги

Информацията, обработвана чрез Google Analytics, Meta Pixel и други сходни технологии, се съхранява съобразно настройките на съответната услуга, срока на действие на използваните бисквитки и предоставеното съгласие на потребителя.

След изтичането на приложимите срокове личните данни се изтриват или анонимизират по начин, който не позволява идентифициране на конкретното физическо лице.

XVII. ТЕХНИЧЕСКИ И ОРГАНИЗАЦИОННИ МЕРКИ ЗА ЗАЩИТА

Администраторът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, съобразени с естеството на обработваните данни, нивото на технологично развитие, вероятността от настъпване на риск и възможните последици за правата и свободите на физическите лица.

Прилаганите мерки могат да включват:

• използване на криптирани връзки (SSL/TLS);
• ограничаване на достъпа до лични данни само до оправомощени лица;
• индивидуални потребителски профили и контрол на достъпа;
• периодично архивиране на информацията;
• защита срещу неоторизиран достъп;
• използване на защитни стени и антивирусни решения;
• регистриране на административните действия в системите;
• своевременно инсталиране на актуализации за сигурност;
• защита срещу случайна загуба или унищожаване на информация;
• договорни задължения за поверителност на служители, изпълнители и обработващи лични данни;
• периодичен преглед и актуализиране на организационните мерки за сигурност.

Независимо от предприетите мерки, следва да се има предвид, че нито една информационна система или метод за пренос на информация през интернет не може да гарантира абсолютна сигурност.

При установяване на нарушение на сигурността на личните данни Администраторът предприема необходимите действия съгласно изискванията на GDPR, включително уведомяване на компетентния надзорен орган и засегнатите лица, когато това се изисква от закона.

XVIII. ПРАВА НА СУБЕКТИТЕ НА ДАННИ

Всяко физическо лице, чиито лични данни се обработват от Администратора, разполага с всички права, предоставени му от Регламент (ЕС) 2016/679.

Тези права включват:

Право на информация

Всеки има право да получи ясна и разбираема информация относно начина, по който се обработват неговите лични данни.

Право на достъп

Всеки има право да получи потвърждение дали се обработват негови лични данни, както и достъп до тях и информация относно обработването.

Право на коригиране

При установяване на неточни или непълни лични данни субектът има право да поиска тяхното коригиране или допълване.

Право на изтриване ("правото да бъдеш забравен")

При наличие на предпоставките, предвидени в GDPR, субектът може да поиска неговите лични данни да бъдат изтрити.

Това право не е абсолютно и може да бъде ограничено, когато обработването е необходимо за изпълнение на законово задължение или за защита на правни претенции.

Право на ограничаване на обработването

В предвидените от закона случаи субектът може да поиска временно ограничаване на обработването на неговите лични данни.

Право на преносимост

Когато обработването се извършва автоматизирано и се основава на съгласие или договор, субектът има право да получи предоставените от него лични данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат.

Право на възражение

Когато обработването се основава на легитимен интерес, субектът има право по всяко време да възрази срещу това обработване.

Администраторът преустановява обработването, освен ако докаже наличие на убедителни законови основания, които имат преимущество пред интересите, правата и свободите на субекта.

Право на оттегляне на съгласието

Когато обработването се основава на съгласие, то може да бъде оттеглено по всяко време.

Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди това.

Право да не бъде обект на автоматизирано вземане на решения

Субектът има право да не бъде обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране, когато това решение поражда правни последици или по подобен начин го засяга съществено.

Към момента Платформата не използва подобни механизми за автоматизирано вземане на решения.

XIX. УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВАТА

Всяко лице може да упражни своите права чрез подаване на писмено заявление до Администратора.

Заявления могат да бъдат изпращани:

По електронна поща:

office@cuisinart.bg

или

На адрес за кореспонденция:

гр. София, п.к. 1138

район Герман

Околовръстен път 316

При необходимост Администраторът може да поиска допълнителна информация за установяване самоличността на заявителя, когато това е необходимо за защита на личните данни срещу неправомерен достъп.

Администраторът разглежда всяко постъпило искане без ненужно забавяне и по правило в срок до един месец от получаването му.

Когато сложността или броят на исканията налагат това, срокът може да бъде удължен с още до два месеца съгласно член 12 от GDPR, като заявителят ще бъде своевременно уведомен.

XX. ПОДАВАНЕ НА ЖАЛБИ

Ако субектът на данните счита, че неговите права са нарушени или че личните му данни се обработват незаконосъобразно, той има право да подаде жалба до компетентния надзорен орган.

За Република България това е:

Комисия за защита на личните данни

Адрес: гр. София 1592, бул. Проф. Цветан Лазаров №2

Телефон: +359 2 915 35 19

Електронна поща: kzld@cpdp.bg

Интернет страница: https://www.cpdp.bg

Подаването на жалба до Комисията за защита на личните данни не ограничава правото на субекта да потърси защита и по съдебен ред.

XXI. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА

Администраторът си запазва правото по всяко време да изменя или допълва настоящата Политика за поверителност при:

• промени в приложимото законодателство;
• промени във функционалностите на Платформата;
• въвеждане на нови услуги;
• промени в начина на обработване на личните данни;
• промени в използваните технологии;
• други обстоятелства, които налагат актуализиране на настоящата Политика.

Всяка нова редакция се публикува на интернет страницата www.cuisinart.bg.

При съществени промени Администраторът може да предприеме допълнителни действия за уведомяване на потребителите, когато това е приложимо.

XXII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Настоящата Политика за поверителност е неразделна част от Общите условия за използване на интернет страницата www.cuisinart.bg.

При противоречие между различни езикови версии предимство има текстът на български език.

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

Настоящата Политика влиза в сила от датата на публикуването ѝ на интернет страницата.

В сила от: 01.08.2026 г.