Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА www.cuisinart.bg

I. ПРЕДМЕТ

• Настоящите Общи условия („Общите условия“) уреждат отношенията между „Инстант Хоум“ ЕООД, ЕИК 207830221, седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1618, район Витоша, ж.к. Бъкстон, бул. „Братя Бъкстон“ №31А, вх. „Б“, ет. 3, ап. 9А („Търговецът“) и ползвателите („Ползвателите“) на интернет страницата www.cuisinart.bg („Платформата“).
• Платформата представлява официален информационен уебсайт, чрез който се предоставя информация за продукти с марка Cuisinart, тяхното предназначение, характеристики и употреба, както и възможност за контакт с Търговеца, подаване на заявки за сервизно и гаранционно обслужване и участие в промоционални кампании при условия, обявени от Търговеца.
• Платформата не представлява електронен магазин и чрез нея не се сключват договори за покупко-продажба на стоки.

II. ФУНКЦИОНАЛНОСТ НА ПЛАТФОРМАТА

• Чрез Платформата Ползвателите имат възможност да:

4.1. разглеждат информация за продукти;

4.2. осъществяват контакт с Търговеца чрез наличните форми;

4.3. подават заявки за сервизно и гаранционно обслужване;

4.4. регистрират продукти чрез промоционален код;

4.5. получават дигитални материали при изпълнение на условията на съответни кампании.

III. РЕГИСТРАЦИЯ И ПРОМОЦИОННИ КАМПАНИИ

• Търговецът може да организира промоционални кампании, при които Ползвателите могат да регистрират закупени продукти чрез въвеждане на промоционален код.
• Регистрациите подлежат на проверка от Търговеца.
• При потвърдена регистрация и изпълнение на условията на съответната кампания, Ползвателят може да получи дигитални материали, включително рецептурни книжки или други информационни ресурси.
• Търговецът има право да откаже предоставяне на такива материали при установяване на неверни данни, невалиден код, злоупотреба или несъответствие с условията на кампанията.

IV. СЕРВИЗНО И ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ

• Ползвателите могат да подават заявки за сервизно и гаранционно обслужване чрез Платформата.
• Подаването на заявка не представлява задължение на Търговеца за извършване на услуга.
• Търговецът може да изисква допълнителна информация, необходима за обработка на заявката.

V. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОЛЗВАТЕЛИТЕ

• Ползвателите се задължават:

12.1. да предоставят верни и актуални данни;

12.2. да използват Платформата добросъвестно и законосъобразно;

12.3. да не нарушават нормалното функциониране на Платформата;

12.4. да не извършват действия, нарушаващи права на трети лица или приложимото законодателство.

VI. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

• Всички елементи на Платформата са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните му права и/или Закона за марките и географските означения.
• Използването им без изрично съгласие на Търговеца е забранено.

VII. ЛИЧНИ ДАННИ

• Търговецът обработва лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
• Подробна информация е публикувана в Политиката за поверителност.

VIII. БИСКВИТКИ

• Платформата използва бисквитки за функционалност, подобрение на услугите и статистически анализ.
• Подробна информация е налична в Политиката за бисквитки.

IX. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

• Търговецът не гарантира, че информацията на Платформата е напълно изчерпателна или без технически неточности.
• Търговецът не носи отговорност за временно прекъсване на достъпа, причинено от технически или външни фактори.

X. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

• Търговецът има право да изменя Общите условия по всяко време.
• Измененията влизат в сила от публикуването им на Платформата.

XI. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

• За всички въпроси се прилага законодателството на Република България.
• Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния съд в България.

XII. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

• Съгласно приложимото законодателство се предоставя следната информация:

25.1. Наименование: Инстант Хоум ЕООД 25.2. ЕИК: 207830221 25.3. Седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1618, район Витоша, ж.к. Бъкстон, бул. Братя Бъкстон №31А, вх. „Б“, ет. 3, ап. 9А 25.4. Адрес за кореспонденция: гр. София, п.к. 1138, район Герман, Околовръстен път 316 25.5. E-mail: office@cuisinart.bg 25.6. Уебсайт: www.cuisinart.bg 25.7. Регистрация по ЗДДС: BG207830221

XIII. НАДЗОРНИ ОРГАНИ

• Компетентни надзорни органи:

26.1. Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Адрес: гр. София 1592 бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2 Телефон: +359 2 915 35 19 E-mail: kzld@cpdp.bg Уебсайт: www.cpdp.bg

26.2. Комисия за защита на потребителите (КЗП)

Адрес: гр. София 1000 пл. Славейков №4А, ет. 3, 4 и 6 Телефон: 0700 111 22 E-mail: info@kzp.bg Уебсайт: www.kzp.bg

XIV. АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ (АРС)

• Потребителите могат да използват процедурите за алтернативно решаване на спорове чрез КЗП или чрез Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

XV. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

• Настоящите Общи условия са неразделна част от Платформата.
• При противоречие между различни езикови версии, предимство има българската версия.

В сила от: 01.08.2026 г.